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软通咨询杨念农:咨询2.0是企业数字化转型的大脑

 

数字经济"沃土"之上,生态"森林"茂密成长。9月17日,以"云上新生态 数智新动力"为主题的软通动力"917转型"企动日主题峰会在北京成功举办,软通动力高级副总裁、软通咨询总经理杨念农出席会议并发表主题演讲。本次峰会承接"828 B2B企业节"成就好生意,成为好企业的愿景,汇集生态伙伴、先锋企业、商业精英、技术大咖等多方力量,软通动力携手伙伴聚合力量,探索数实融合之路,共谋创新发展。

  • 咨询为数字化转型引领方向

杨念农表示,随着科技不断进步和社会不断发展,传统产业已经无法满足现代社会的需求。科技蓬勃发展推动数字化转型,各行业企业都在拥抱AI打造"行业脑",通过"业务场景+AI"方式推动业务创新。

因此,进行数字化转型已经成为了企业发展中不可或缺的一部分。只有通过数字化手段来提高效率、降低成本、增强竞争力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 
而在进行数字化转型时,很多企业可能会遇到各种各样的问题和困难,例如缺乏明确的战略规划和转型方向、数字化能力建设困难,转型难以深入、难以实现转型价值和持续投入、技术难寻以及没有合适平台等。这时候就需要专业的咨询公司来指导和帮助他们完成这个过程,让客户和伙伴能在场景数字化建设中直接、高效使用业界数字化能力。

相比于以传统管理理论为基础的企业咨询 1.0 时代,由于技术的不断发展,推动企业内外部重新分工,现在2.0时代必须围绕数字化技术来谈战略、商业模式、运营与管理。杨念农表示,随着信息技术开始驱动商业模式、运营方法和执行过程的"进化",几乎所有咨询活动都必须考虑信息技术的影响。咨询业正在走向以创新技术和实践为基础的2.0时代。

企业需要咨询公司作为大脑,适应在新的技术条件下,战略、组织、流程、绩效等方面数字化转型,打造新的模式驱动业务,跟他们一起开发新的数字化战略,并能够将方案落地实施。

人工智能、区块链、物联网、机器人流程自动化、虚拟现实和增强现实以及 3D 打印等为代表的新兴技术迅速崛起,新的数字化企业架构已经形成,成为发展趋势,并呈现出三大特点:

  1. 以平台为中心;
  2. 以数据为基础,打造智能型企业;
  3. 高度灵活的模块化企业。
  • 软通数字咨询方法论-咨询2.0

如今,在进行数字化转型时,越来越多的企业开始意识到咨询服务对于成功实现目标至关重要。而在这个过程中,"大脑"的角色就由企业咨询2.0扮演。它可以帮助客户识别问题、制定战略、优化流程并管理变革过程等等。

作为一家拥有丰富行业数字化转型经验的咨询企业,软通咨询开发了自己独特且具有影响力的数字咨询方法论——咨询2.0,即从企业愿景到机制全面数字化的咨询模式:以客户需求为中心,以结果为导向,以技术驱动业务为核心,并将其应用于各种行业中去实现更好、更高效、更精准地服务客户。

杨念农提到,咨询在企业数字化转型中的定位有三个重要作用:

  1. 引领:企业需要通过咨询来实现通过技术创新引领业务发展的目标。
  2. 使能:企业需要咨询实现业务快速变化,实现品牌、营收、管理的快速提升。
  3. 助力:企业有与咨询顾问一起探索成长、共同创新的需求。

数字化时代下,基于对国内市场和数字化的深入了解和积淀,软通咨询致力于帮助企业和机构解决战略、管理以及与数字化相关的重要问题,为企业提供专业咨询服务。数字化时代的企业管理与业务顺利运转离不开日新月异、快速发展的信息技术。软通咨询从顶层战略到业务运营模式规划、技术支撑或引领、一站式解决方案三个方面,构建"一体两翼"3大服务方向,为客户提供全面的端到端的咨询服务。

同时,杨念农提到当前的数字化转型痛点之一是如何落地。在他看来,技术能力不足、项目管理不善、资源限制、合作伙伴生态不足、经验不足以及风险管理不当等都有可能会造成项目最终无法落地。而如何解决这些问题,他也提出了自己的想法:

增加解决方案多样性:通过引入ISV,构建供应商生态系统,获得广泛的解决方案选择;

扩充行业知识积累:针对耨写特定行业或领域的数字化转型项目,借助ISV深入的行业知识;

解决集成和互操作性问题:数字化转型通常涉及多个系统和应用程序的集成,通过合作伙伴的支持来提高项目的效率和可行性;

加强技术创新:数字化转型通常需要跟踪最新的技术和创新,以确保项目的持续竞争力,通过生态合作伙伴共享最新技术等。

2023年6月,财政部、工业和信息化部联合印发《关于开展中小企业数字化转型城市试点工作的通知》,旨在加快企业数字化改造、提高创新水平、加强产业链合作,企业数字化转型已进入深水区。未来,软通咨询将通过咨询引领,携手ISV继续深耕业务领域,促进企业数字化转型在深水区的顺利推进。