【“ZiDongHua”之自动化者人文与科技观察:北京热力集团 “智慧供热”】

北京热力集团重点加强了智慧供热自动测温远传设备的推广。截至目前,已安装11万余户室温自动采集装置。通过室温采集的自动化,结合广大居民所在小区的供热系统参数,运用大数据计算,实现了供热系统的自动调节。通过发送短信、室温自动采集等无接触式测温模式也得到了推广,该模式可以在无接触情况下掌握供热质量,确保广大居民温暖舒适过冬。

 

 

北京青年报:北京市开始试供热 96069供热服务平台已覆盖全市

 

 
 
 昨日(7日)“立冬”,全市开始试供暖。本市将结合气象会商情况和气温变化,最终确定正式供热时间。等到正式供热时,供热单位要保证居民家中室温达到18摄氏度的达标温度。北京市城市管理委已在官网公布2022-2023年采暖季各区供热管理部门及供暖所服务电话。记者了解到,目前,北京热力集团96069热线已实现全市16区及亦庄经济开发区全覆盖,北京地区居民均可拨打96069热线反映供热问题。
 
  截至目前,北京热力集团管理的市域内供热面积3.41亿平方米,其中居民用户2亿平方米,公建用户1.41亿平方米,热用户213万户,热力站4931座,锅炉房559座,一次管线长度1852公里。
 
  北京热力集团相关负责人介绍,今年“智慧供热”又有了新进展。北京热力集团对6座锅炉房、182座换热站进行分层次智慧供热改造,包括东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山、门头沟、通州、房山共9个区,涉及2082万平方米供热面积。项目完成后,预期每年节约燃气770万标立方,每年减少二氧化碳排放量1.3万吨。
 
  同时,北京热力集团重点加强了智慧供热自动测温远传设备的推广。截至目前,已安装11万余户室温自动采集装置。通过室温采集的自动化,结合广大居民所在小区的供热系统参数,运用大数据计算,实现了供热系统的自动调节。测温平台监测人员还可随时关注了解到用户室温情况,对于室温不达标的用户第一时间形成联动派单机制,维修人员入户排查用户家中供热情况,及时进行调节,确保用户室温达标,实现“未诉先办”。通过发送短信、室温自动采集等无接触式测温模式也得到了推广,该模式可以在无接触情况下掌握供热质量,确保广大居民温暖舒适过冬。
 
  值得一提的是,北京热力集团96069供热服务平台已覆盖全市,16区及经开区供热诉求均可受理,并转派至全市1000余家供热企业处理。除故障报修、投诉举报外,96069供热服务热线还提供业务咨询、服务监督、客户回访等服务。热线高峰期,将安排坐席人员和职能人员共140余人,按照“四个一”高效快捷扁平化工作流程,及时处理用户供热报修、咨询等相关业务。
 
  记者了解到,在试运行期间,市城市管理委要求各供热单位加强对供热设施的巡检和热态调试,及时解决系统跑冒滴漏问题和系统平衡问题,为正式供热做好准备。要畅通报修服务渠道,安排好值班和维修人员,及时响应市民诉求,快速处置相关问题。各部门、各能源企业在全力以赴保障首都能源供应正常的同时,要落实各项节能降耗措施。
 
  为了应对可能出现的供热突发情况,北京热力集团10支共计140人的专业应急抢险队伍已全面进入应急状态。应急抢险人员24小时在岗备勤,能够在接到指令10分钟内出动,1小时内赶到事故现场,全力保障供热生产运行安全稳定。(记者 王斌)
 
  (原标题:全市昨起开始试供热 将依据气温变化确定正式供热时间 96069供热服务平台已覆盖全市)