3G市场尚在升温中，4G就缓缓到来了。在2011世界移动通信大会上，4G成为业界关注的焦点，到今年，4G在标准、网络、终端等方面进展明显，2G、3G、4G并存的时期即将来临。面对4G的到来，消费者是怎么看的？在近期对消费者进行了一个小调查，得到广大消费者关于4G的一些看法。

(图)消费者是否看好中国4G市场发展？

　　认知——4G对于消费者来说并不陌生

　　提起对于4G的认知，不得不先解释4G的定义。其实想要回答这个问题并不容易，因为4G在全世界范围内拥有很多种不同的定义，但是从本质上讲，4G通信技术并没有脱离以前的通信技术，而是在传统通信技术的基础上，利用了一些新技术，提高了无线通信的网络效率和功能。更通俗的讲，4G是3G的“升级版”——如果说3G通信能为人们提供一个高速传输的无线通信环境的话，那么4G通信会是一种信息的超高速无线网络。

　　那么在消费者心中对于4G究竟了解多少呢？从调查结果可以看出，不同于3G宣传遭遇的“艰难”，4G在消费者心中的认知可谓是水到渠成，32.6%的参与调查者表示比较了解4G，甚至有15.0%的参与调查者认为自己非常了解。虽然仍有45.2%的参与调查者只是听说过但不了解，但还是可以看出，消费者对于4G并没有表现出陌生和诧异。

(图)中国消费者对于4G的看法

　　看法——64.7%的消费者看好4G发展

　　既然消费者对于4G的认知度较高，那么消费者对于4G的看法如何呢？据ZDC本次调查结果显示，64.7%的消费者表示看好4G发展，仅有16.7%的消费者明确表示不看好。整体看来，消费者对于4G发展比较看好。

　　消费者对于4G的看好，不仅仅是出于对新的技术的肯定和高速无线网络的期待，更从某种程度上说是对3G的失望，3G并没有带给消费者它所承诺的网络体验，“寄情”于4G，也是消费者对于网络、服务以及终端的一种期盼，期待它变得更好，性价比更高。

　　综合参与调查者对于4G的认知情况和看法进行交叉分析可以看出，对于4G的了解程度越高就越看好其市场发展。认知较深的消费者从技术的更新中看到了市场在前进，网速更快，服务更好，终端的种类更多等等，而对于市场认知相对较少的消费者戒备心理较强，接受新的技术需要一定的时间和市场氛围。

(图)中国消费者对于4G的认知情况和看法交叉分析

　　意向——75.9%的消费者愿意选择4G

　　看好4G不代表消费者愿意选择4G，虽然目前4G并没有正式投入商用，但我们仍可以从消费者的使用意向中看出以后的市场。据ZDC调查结果显示，75.9%的参与调查者表示愿意选择4G，12.8%的参与调查者态度不甚明确，仅有6.5%的参与调查者明确表示不愿意。尽管对于3G有许多的失望，但并不足以影响消费者对于4G的信息，况且运营商也在推进3G和WLAN建设，3G会越来越好，因此没有理由对4G失去信心。

　　对于4G的看法和使用意向的交叉分析结果并没有令人感到意外，越看好4G发展的参与调查者越愿意尝试，不看好、不关心的参与调查者则持保留意见。中国消费者对于4G的看好并不是一种盲目的对于新技术的追逐，而是随着消费者对网络依赖程度的加深，消费者对于网络的要求正在逐步提高，传统的网络服务已经无法完全满足消费者。同时，信息大爆炸也给网络带来不小的压力，消费者迫切的需要新技术来解决这些问题。

(图)中国消费者对于4G的看法和使用意向交叉分析

　　此外，对于4G资费的担忧和3G资费的不满深深困扰着每一个消费者，许多迟迟不愿尝试3G的消费者正是因为其资费是“不能承受之重”。低价不一定能吸引所有消费者，但高价一定会吓跑大部分消费者，资费对于4G来说将是未来的重要挑战。

(图)资费对于4G来说将是未来的重要挑战

　　小结：

　　适当的时机推动技术的发展进步是市场成熟的标志，况且技术是不等人的，新的技术将给市场带来更多的机遇，也将给消费者带来更好的消费体验。在即将到来的2G、3G、4G共存的市场上，每一个消费者都将能够找到适合自己的产品和服务，不再是整齐划一，而是量身定做，4G为消费者带来了更多的选择余地。因此，更多的消费者看好4G，也愿意选择4G。同时也应该警惕，消费者对于4G的看好并不意味着一切顺利，新的技术要接受市场的考验，资费、服务、网络等等每一个环节都是重大挑战，只有消费者真正认可了，才算成功。未来如何我们拭目以待，期待中国4G的明天更加美好。