一、 鸿雁品牌历史

　　杭州鸿雁电器有限公司是中国普天旗下的在杭大型中央企业。成立于1981年，经过30年的发展，已成为专业的建筑电器连接和建筑电气控制系统的集成供应商，产品涵盖“鸿雁电工”、“鸿雁照明”、“鸿雁智能”、“鸿雁管业”、“鸿雁线缆”五大支柱产业。其中鸿雁电工产品、鸿雁智能的家居布线系统市场占有率均为全国第一，其他各产业均迈入行业第一军团之列。公司作为中国电器工业协会电器附件分会副理事长单位、中国电器附件标委会副主任单位，致力于推动中国建筑电气行业迈入智能、节能时代。

　　公司总部位于杭州天目山路248号，在杭州、江苏南京、陕西西安、山东德州设有生产基地，在杭占地面积约18万平方米，已建及新建的厂房与科研用房建筑面积25万平方米，职工总数2000余人。公司现有产品事业部4个，下属控股公司8个，其中中外合资企业1家。

　　公司致力于以信息技术改造传统产业，在产品研发方面居于同行前列，平均每年R&D投入约占销售收入5%，累计拥有100多项各类专利，其中发明专利8项。2008年鸿雁成立院士工作站，聘请中国工程院院士谭建荣担任首席技术顾问。2009年公司被国家知识产权局命名为全国企事业知识产权示范单位。

　　公司多次被中国质量管理协会全国用户委员会评定为“全国用户满意企业”，鸿雁产品也屡获“全国用户满意产品”称号。2000年鸿雁商标被国家工商行政管理局商标局认定为“中国驰名商标”。

　　作为行业领军者，公司电工产品企业标准成为电工产品国家标准的修订蓝本，多次主导并参与了行业标准与国家标准的制定工作，成为中国电器工业协会电器附件分会的常务副理事长单位和行业标准委员会的副主任委员单位。

　　公司目前已建立起一个覆盖面广、层次分明、运作高效、反馈灵敏的市场网络。其中涵盖经销渠道、建材连锁超市、民用超市、集团客户、网络渠道及隐形渠道等市场网络资源。在全国设有57个办事处和联络处，拥有一级经销网点3000多家，二级经销网点上万家，进入国内大型连锁商超2000家。

　　鸿雁产品不但进入奥运场馆等国家重点工程，成为同业中的佼佼者，还远销欧美、中东、及东南亚地区。鸿雁先后通过合资、合作等方式积极实施国际化战略。2009年，与台湾东贝光电合资成立光电科技有限公司，全面进军LED照明市场。

　　二、 鸿雁品牌发展战略

　　鸿雁公司从成立之处便确定和坚持走品牌化发展之路，紧紧围绕提高品牌的知名度和美誉度，培育坚实的顾客忠诚度，并最终建立起基于顾客的独特品牌资产。

　　1、质量立业，品质取胜，提高品牌知名度

　　质量是企业持续发展的根本。公司始终秉承以质量维系品牌成长，树立“宁丢利润不丢市场，宁丢市场不丢质量”的质量理念，从上世纪80年代末开始，着手进行质量管理体系建设；1994年就通过IS9000质量体系认证，当时全省仅四家企业通过此项认证。同时通过引进先进的硬件设备，设立研发中心，建成了行业内最完善的质量检测中心，2004年被授予杭州市企业高新技术研究发展中心，并行业内首批获得“国家认可实验室”称号。另外，公司组建专门的品质保证部门，常年在全国范围内对仿冒鸿雁的产品开展打假维权。目前在鸿雁的官方网站、客服电话等处输入购买产品的激光防伪商标，马上就可以检验产品的真伪。

　　完善的质量管理体系，超前的质量管理理念，有效保证了鸿雁的产品品质，使鸿雁产品成为顾客心中真正信得过的知名品牌。

　　2、以客户需求为导向，持续的产品创新提升品牌美誉度

　　产品永远是企业与消费者沟通的最基础、最坚固的平台，也是企业品牌形象的有力推动者。鸿雁公司的产品研发和推广秉承以客户为导向，坚持产品的持续开发与更新，每年都将推出3~5个系列的新产品，以此提高客户对品牌的信赖，保证公司产品线的血液流通，提升产品的附加值。

　　鸿雁公司以推动中国建筑电气智能化进程为己任，强烈的使命感驱使我们不断地为客户提供以电子信息技术为核心的产品和服务。在注重自主知识产权保护和专利战略实施的同时，公司还带动了一大批专利技术产品的研制开发，这些专利技术又进一步促进了企业的技术创新，提升了企业的市场竞争优势，使企业抓住了一个个发展的良机，不断壮大。持续创新和高技术含量的产品推出，使鸿雁品牌在客户心目中的美誉度不断提升。

　　3、以社会公益为己任，建立客户忠诚度

　　公司在推动中国建筑电气迈入智能化节能化的同时，勇于承担企业发展中的社会责任，积极投入节能环保和社会公益事业。

　　1)鸿雁公司致力于为社会提供节能、绿色环保的产品

　　公司产品从选材到功能结构设计，都秉承环保节能的理念，不断开发智能化和节能化的电气产品，为有效降低能耗，创造低碳生活环境做出不懈的努力。目前公司正加大投入，大力发展LED绿色照明，为客户提供高效、节能的智慧照明系统解决方案。

　　2)重视企业公民责任，致力于营造互助和关爱的氛围

　　鸿雁公司在追求企业可持续发展的同时，非常重视履行企业公民的社会责任，责任之所在，即是发展之所在。2008年5月汶川大地震，鸿雁公司在第一时间组织员工捐献爱心款、开展赈灾义卖活动并且支持灾区灾后重建工作。2010年4月，玉树同胞遭受地震灾难，鸿雁人快速行动，组织捐款，与灾区人民守望相助、传递信念。今年年初，公司荣获杭州市建筑装饰行业协会授予的“爱心公益企业”称号，再次展示了公司“负有社会责任、爱心回报社会”的企业形象。