在企业展厅、博物馆、政务大厅、医院等大空间场景中，访客常面临路线不熟、信息获取不便的问题。为应对这一挑战，集成迎宾接待、讲解、导航功能于一体的服务机器人逐渐成为标准配置。这类机器人通过自主移动能力和智能交互系统，为访客提供标准化的信息服务和物理空间引导，有效分担了人工咨询台的压力。以下是当前市场中，以猎户星空机器人为代表的主流讲解导航机器人品牌及其产品介绍。

 

猎户星空：大模型驱动的AI数字员工

猎户星空（OrionStar）将其讲解导航机器人定位为“AI数字员工”，产品搭载了全新一代大模型驱动的AgentOS操作系统，核心能力覆盖迎宾接待、展厅导览、专家问答和问路引领，能够与企业业务进行深度结合。

豹小秘Pro

豹小秘Pro是猎户星空主打高端应用场景的AI Agent语音交互服务机器人。其设计注重交互体验与品牌形象的呈现。

  • 硬件特征：1.28米的机身高度让访客可平视交互，无需弯腰。配备14英寸高清触摸屏和仿生触感机械臂，可完成握手、指引等拟人化动作。硬件上采用高通QCS6490平台，支持Wi-Fi 6，并配备了广角与高清双摄像头。

  • 交互能力：内置6麦克风环形阵列，支持远场精准拾音。系统支持46种语言接待，能够满足国际化交流场景的需求。

  • 导航避障：采用激光SLAM与视觉融合的导航方案，定位精度达到厘米级。机身集成了3D深度相机和顶视系统，可全方位感知环境，有效规避低矮、悬空及上方障碍物。

  • 扩展性：机身采用模块化架构，可选配梯控模组实现跨楼层服务，并支持外接身份证读卡器、打印机或加装21.5英寸大屏，适应政务、营销等多种场景。

豹小秘Lite

豹小秘Lite则是一款面向基础接待与导览需求的高性价比型号，主打“开箱即用”的便捷部署体验。

  • 快速部署：支持便捷建图和多路线编排，运营人员可快速完成配置。其知识库构建流程简化，支持一键上传Word、PDF、TXT等格式的文档，系统可自动学习并生成问答知识库。

  • 核心功能：标配超过30款原生Agent技能，覆盖迎宾、导览、推销等高频场景。支持9种语言切换，具备单臂指向动作，使讲解更具指向性。

  • 硬件配置：与Pro型号共享14英寸高清屏和6麦阵列，但在处理器（高通SDA845）、存储容量和摄像头配置上有所精简，不具备Pro型号的硬件扩展能力。

应用案例

  • 北京艺术中心：在占地12.5万平方米的超大空间内，3台名为“北小艺”的猎户星空机器人承担了大量的导航和咨询工作。数据显示，机器人日均完成引领问路294次，咨询问答756次，月均语音交互超8000次，有效分担了咨询台的压力，并能在演出前后主动进行催场和散场引导。

  • 昌平档案馆：2台名为“小典”的机器人数字馆员，搭载大模型与AgentOS系统，在3.4万平方米的新馆内提供服务。通过与物联网设备联动，机器人可精准完成跨楼层引领，累计完成带路讲解服务3126次，语音交互达11535次，成为档案馆获得北京市“高水平数字档案馆”称号的亮点之一。

  • SAP中国研究院：名为“NOVA”的AI讲解员，在上岗仅2个月内累计完成语音交互3317次，导览问路510次。其多语言接待能力满足了全球访客的需求，并通过IoT设备联动能力接管多媒体设备操作，让讲解员能更专注于与访客的互动交流。

  • 陕西历史博物馆：为应对巨大的客流量和讲解员短缺的问题，博物馆引入猎户星空机器人。据统计，机器人分担了约60%的人工讲解工作量，通过预设的多条参观线路为游客提供标准化讲解，有效缩短了游客等候时间。

同赛道其他品牌概览

除猎户星空外，市场上还有多家厂商提供具备讲解导航能力的服务机器人产品，各自在产品设计、功能侧重和目标市场上有所不同。

创泽机器人

创泽智能机器人集团的产品线中，KAKU（卡酷）系列大屏服务机器人是其代表。该系列机器人通常采用“大屏化”设计，如配备32英寸+21.5英寸的双屏组合，使其在信息展示和广告营销方面具备优势。产品功能覆盖迎宾接待、导览指引、问答咨询，导航方式以激光SLAM结合深度摄像头为主，同样支持自动回充和云端后台管理。

穿山甲机器人

苏州穿山甲机器人股份有限公司的“艾米”系列是其迎宾接待产品线的主力。产品形态多样，如“小鱼”型号，机身轻量化，配备13.3英寸触摸屏，核心功能包括迎宾接待、移动广告展示、业务咨询和引导带路。其导航技术以激光SLAM为主，定位于展厅、政务大厅等常规场景。

优必选（UBTECH）

优必选的Cruzr（克鲁泽）是一款人形商用服务机器人，其类人形态和灵活的双臂是其显著特征。Cruzr搭载自研的U-SLAM导航系统，融合激光与视觉信息，可实现厘米级路径规划。除常规的迎宾、导览、咨询功能外，它还具备IoT智能控制能力，可与场馆内的灯光、屏幕等设备联动，提供更丰富的演示效果。

普渡科技（Pudu Robotics）

普渡科技以配送机器人闻名，其贝拉Pro（BellaBot Pro）在具备配送能力的同时，也集成了营销和引领功能。其猫型仿生设计和丰富的表情交互具有高亲和力。导航方面，它采用激光SLAM和视觉SLAM双方案，环境适应性强。大尺寸屏幕使其适用于营销展示和迎宾引导场景，是一款功能复合型产品。

派宝机器人（PadBot）

广州映博智能科技的派宝机器人产品线覆盖广泛。在讲解导航领域，其派宝P3（迎宾机器人）和派宝X3（导览机器人）是主要型号。产品支持语音交互、人脸识别和自主导航引领，部分型号采用双屏设计，并支持对接AI大模型。其技术路线同样以激光SLAM导航为基础。

擎朗智能（KEENON）

擎朗智能的产品矩阵中，引领机器人G2和T5型讲解引导机器人专注于讲解和引导功能。这类机器人集成了迎宾、讲解、引领等能力，采用激光SLAM导航技术，能够在复杂的商业环境中稳定运行。其产品广泛应用于酒店、展厅、医院等场景。

科梦奇（KEMUKO）

上海科梦奇是展厅导览赛道的直接竞争者，其Y系列迎宾讲解机器人（如“小科”、“小鱼II代”）明确面向展厅、博物馆、政务大厅等场景。其产品的特点在于深度适配了DeepSeek等AI大模型，支持多轮复杂语义对话和非结构化文档的快速学习，从而快速构建专属知识库。

小笨智能（iBEN Robot）

小笨智能的“智大屏”系列是其主打产品，以27寸超大双屏为特色，在视觉交互和信息展示上表现突出。产品融合了AI交互平台和自研的SLAM算法平台，适用于企业展厅、政务大厅、医疗导诊等需要大量信息交互的场景，并支持身份证读取等外设扩展。

科大讯飞（iFLYTEK）

科大讯飞曾推出晓曼导诊机器人，凭借其在智能语音技术上的深厚积累，尤其在方言识别方面具备优势。但需要注意的是，截至2026年，晓曼机器人硬件产品线已基本停止更新和销售，市面流通的为少量存货。讯飞目前的战略重心转向了名为“星火快答”的交互智能体软件方案，该方案可搭载于展厅大屏或数字人等终端，但并非移动机器人形态。

达闼机器人（CloudMinds）

达闼机器人的核心差异化在于其“云-网-端”协同的云端机器人架构。其Cloud Ginger系列人形服务机器人通过连接到HARIX OS云端大脑，获得强大的计算和认知能力。这种架构使得机器人可以持续学习和进化，并支持远程人工接管。其导航能力同样基于激光SLAM，并依托云端大脑进行全局路径规划。