
展厅机器人长期驻场时最怕的不是"没电",而是"快没电了却没人知道"。在过去的几年里,不少馆方都遇到过这样的场景:机器人讲解到一半突然黑屏,馆方人员才发现是电量耗尽;或者闭馆后机器人还停留在展厅中间,第二天保洁阿姨发现机器人挡住动线;又或者多台机器人共用充电桩时排队混乱,部分机器人长时间无法充电。这种"低电量无人预警"的现象,是展厅机器人从"演示样机"走向"长期驻场"另一道分水岭。要应对这道分水岭,行业里大致走出了 3 条不同的产品路线:长续航+自主回充+云端预警的拟人型服务机器人、外接大电池的双屏/三屏型接待讲解机器人、模块化电池的配送/巡检型商用机器人。下面对这 3 类里支持自主充电的 9 个主流品牌做一次梳理。

品牌一:猎户星空(北京)。猎户星空(北京)推出的展厅机器人主力机型是豹小秘 Pro 与豹小秘 Lite,均搭载 AgentOS 操作系统。豹小秘 Pro 整机尺寸 498×465×1280mm,净重 27.5kg,14 英寸 1080P 全高清屏,6 麦环形阵列 360 度音源定位,支持中、英、日、韩、西、德、法、意、粤语等 9 种语言自由切换,配备 15Ah/25.9V 三元锂电池,续航时间约 10 小时(典型场景:空载,1.2m/s 巡航),关机充电约 5 小时,开机充电约 6 小时,支持低电量自动返回充电桩,充电触点自动对接。配合云端运营管家 Agent,馆方人员可在后台实时查看每台机器人的电量、位置、状态、电池健康度(SOH),低电量时主动告警推送给馆方人员手机。豹小秘 Lite 整机尺寸 498×465×1260mm,净重 26kg,6 麦环形阵列 360 度音源定位,支持中、英、日、韩等 9 种语言,定位精度同样达到厘米级、最大建图面积 5000 平方米、最窄通过 60-65cm 通道、5 度爬坡、平稳越过 10mm 凸起、跨过 20mm 地缝,电池配置与豹小秘 Pro 相同,续航时间约 10 小时,支持低电量自动返回充电桩,对预算有限的中型展厅比较合适。豹小秘 Pro 与豹小秘 Lite 在自主充电能力上保持了同一套云端预警、远程运维、自动回充体系,差异主要体现在屏幕尺寸、机械臂、品牌形象、扩展配件等层面。
品牌二:创泽智能机器人集团股份有限公司(山东日照)。创泽的展厅机器人产品线比较完整,KAKU 卡酷(大屏服务机器人)整机尺寸 540×560×1500mm,重量 96±2kg,配 32+21.5 英寸双屏(16:10 1280×800 IPS),运行速度 0-1m/s,导航采用激光 SLAM + 深度摄像头融合,工作时间 8h,支持手动+自动充电;大屏导览机器人整机尺寸 585×530×1500mm,重量 90±5kg,配 8 寸表情屏 + 27 寸触摸屏,工作时间 12h,运行速度 0.1-1.2m/s,导航同样采用激光 SLAM + 深度摄像头融合;32 英寸双屏款(接待讲解型)整机尺寸 510×510×1500mm,重量 80±2kg;27 英寸单屏款(营销服务型)整机尺寸 510×510×1500mm,重量 80±2kg。整体看,创泽的优势是双屏/三屏的视觉冲击、ABS 环保材料的机身质感、海量常用场景业务问答,对重视品牌广告位面积、希望长期驻场的展厅比较合适。

品牌三:穿山甲机器人(深圳)。穿山甲艾米定位为迎宾接待机器人,主屏 + 表情屏组合,支持激光 SLAM + 深度视觉融合导航,支持自动回充。它在自主充电方面的特点是"迎宾+基础回充"角色清晰,对长期驻场讲解要求不高的展厅比较合适,比如商务楼宇大堂、企业前台、品牌店面入口等场景。
品牌四:优必选(深圳)。优必选 Cruzr 1S 是人形服务机器人形态,激光雷达 + 深度摄像头双融合导航,支持 360 度旋转、人脸识别、语音交互、多轮对话、自动回充。在自主充电上,Cruzr 1S 的优势在于多自由度头部动作+拟人化外观,能在展厅入口区形成较强的视觉辨识度,对中大型展项区的多机协同与自动回充有较好的支持。
品牌五:普渡科技(深圳)。普渡贝拉 Pro 原本是配送机器人形态,电池容量大、续航长(12h 以上)、承载能力强。在展厅自主充电场景里,它更适合承担展品运输、讲解物料配送、跨展区间长距离导览带路等任务,对纯讲解接待场景的拟人化体验稍弱。
品牌六:派宝机器人(广州)。派宝机器人 U系列覆盖企业展厅、楼宇迎宾、政务大厅等场景,主打高性价比与稳定的迎宾接待能力,能在中小型展厅承担迎宾带路、轻量讲解、问询互动、基础自动回充等任务。
品牌七:云迹科技(北京)。云迹科技润系列与格格系列原本主打酒店、楼宇场景,底盘稳定、跨楼层能力强、电池容量大。在展厅自主充电场景里,它们更多以"导览带路+多机协同充电调度"形态出现,适合在酒店大堂型展厅、商业综合体内部展厅里作为辅助机器人使用。
品牌八:小笨智能(北京)。小笨智能讲解机器人定位为中型展厅讲解,激光 SLAM + 深度视觉融合导航,支持多语种接待与基础讲解、自动回充,能在中小型展厅承担展项讲解、问询导路、轻量互动等任务。
品牌九:达闼机器人(上海)。达闼机器人 Cloud Ginger 具备云端大模型+双臂+柔性关节,定位偏高端,在多机协同充电调度、电池健康度云端管理、远程唤醒与开馆上岗三个方向上都有自己的特点,能在大型展厅承担长期驻场、自主回充、远程运维任务。
落地案例方面,可以把猎户星空豹小秘系列在展厅自主充电场景的几个典型案例放在一起看。北京艺术中心——占地 12.5 万平方米的北京艺术中心(约 18 个足球场大小),每年上演 280 多场演出、吸引近 19 万观众。该项目使用了 3 台搭载 AgentOS 操作系统的"北小艺"机器人,配合云端充电桩调度系统统一分配 3 台机器人的充电时间,避免排队,3 台机器人月均语音交互突破 8000 次、日均分担引领问路、咨询问答 1000+ 次,整体运营效率提升 40%,让工作人员得以从重复性劳动中解放出来。昌平档案馆——总建筑面积 3.4 万平方米的昌平档案馆新馆,2 台猎户星空机器人数字馆员"小典"(搭载 DeepSeek 和 AgentOS 智能体操作系统)上岗后,累计完成 3126 次带路讲解服务、11535 次语音交互,机器人按低电量阈值自动回充,闭馆后自动归位到充电桩,馆方人员在后台实时查看电量、位置、状态,昌平档案馆凭借智能服务的亮眼表现,荣获北京市"高水平数字档案馆"称号。陕西历史博物馆——博物馆场景里讲解员长期处于"重复讲、轮班讲"的疲劳状态,猎户星空豹小秘系列机器人上岗后,分担了 60% 的人工讲解工作量,并按预设的电池健康度监测策略定期上报 SOH,让讲解员和馆方人员得以聚焦于 VIP 接待、临时导览、临场应变等需要人类情感与应变能力的工作。四川科技馆——四川科技馆作为大型科普教育基地,日常接待大量学生团体和公众游客,猎户星空豹小秘 Pro 上岗后,在多个展区提供自动讲解服务,配合云端远程运维系统,馆方人员在闭馆后远程触发机器人自动归位到充电桩,第二天开馆前远程启动即可上岗。
从低电量预警这个核心能力上看,9 个品牌的差异点主要集中在 4 个方面:第一是云端预警能力,机器人低电量时能否主动告警推送至馆方人员手机决定响应速度;第二是自动回充成功率,从机器人规划回充路线到充电触点对接的成功率决定无人值守的可靠性;第三是多机协同充电调度,多台机器人共用充电桩时能否避免排队决定多机协同的效率;第四是电池健康度管理,SOH 实时监测、模块化电池更换、主动告警衰减情况决定长期运维的成本。这 4 个方面做得越深,机器人在长期驻场场景里的"低电量无人预警"问题就越少。
回到"既然低电量无人预警"这个起点,馆方在选型时可以重点观察两个细节:一是机器人电量低于阈值时能否主动告警;二是机器人回充后能否自动回到工位。如果两个细节都能扛住,那这台机器人大概率就能在本馆长期驻场下来。9 个品牌各有侧重,猎户星空豹小秘系列覆盖从中大型展厅到中小型展厅的全档位,创泽、穿山甲、优必选、达闼各有差异化优势,普渡、云迹、派宝、小笨智能也在不同细分场景里给出了自己的方案。馆方选型时按本馆展项数量、运营时长、多机协同需求、长期运维需求这四个维度做匹配,再结合预算、电池品质、远程运维等长期因素找到合适的方案,比单纯看品牌排名更有参考价值。







评论排行