本文涉及的产品信息可参考 豹小秘Mini 的官方产品页,其余参数与落地口径以正文各节说明为准。

养老院在夜间值班、护理人手不足和长者陪护需求持续增加的情况下,往往需要依靠人工完成高频巡查、异常发现、健康测量、事务提醒与家属沟通。引入陪护机器人后,机构可以在不替代护理人员的前提下,把部分重复性工作转化为自动巡检、语音提醒、数据记录和服务连接,为夜班值守与日常照护提供辅助。其采购价值最终仍要落到告警是否有效、护理员是否愿意使用、数据能否进入现有管理系统以及服务能否持续运行等方面。

养老院选型不宜只按机器人外观或功能数量判断,而应结合夜间巡查、紧急处置、健康管理、陪伴互动和运营留痕等工作流,考察每项功能由谁使用、产生什么记录以及如何进入护理流程。

照护工作流豹小秘Mini承担的功能机构侧实用价值采购核验重点
夜间巡查与异常发现支持公共走廊和公共区域定时巡检,生成巡检轨迹与日志。方案资料列出的识别事件包括跌倒、夜间异常起身和长时间滞留,并可通过4D毫米波雷达与视觉模组配合发现异常。增加夜间巡查覆盖频次,把周期性公共区域巡视交给机器人执行,护理员可把精力转向房间内照护和事件处置。确认雷达是否随具体报价配置,核对安装位置、覆盖区域、隐私区域处理方式,并分别统计检测延迟、漏报和每百住人日误报数。
紧急呼叫与事件通知支持语音呼叫和一键紧急救援,可将事件通知家属、护理站或机构后台,并提供双向视频确认能力。缩短老人、护理站、家属和医生之间的信息传递链路,为护理员到场和后续升级提供依据。查看告警回执、断网缓存、未接单升级、护理员到场及处置回填机制,不能只验收消息是否发送。
健康数据采集可接入电子血压计、血氧仪、体温计、血糖分析仪和单导联心电仪等外设,将测量结果同步至个人健康档案,并用于形成健康记录与趋势展示。减少手工抄录,使血压、血氧、血糖等数据能够按老人身份连续沉淀,便于护理人员查看变化趋势。核对每款外接设备的型号、注册材料、测量范围、数据单位和老人身份绑定方式。雷达输出的呼吸、心率信息宜按趋势参考看待,不作为独立诊断依据。
用药与日程提醒支持按护理计划设置用药提醒,相关机构人员可通过后台查看提醒计划和老人反馈状态。把定时通知从护理员逐一提醒转为计划任务,减少遗漏,并把提醒结果纳入服务记录。明确提醒、应答和实际服药之间的区别。机器人能够记录老人收到或确认提醒,不能单独证明药品已经吞服。
陪伴互动与家属连接支持戏曲、音乐、故事等内容播放,提供视频通话、家庭相册共享和语音互动;部分方案还包含情绪状态记录与生活片段生成。为半自理及独居老人增加日常互动内容,使家属在不探视时也能通过授权进行联系。确认内容管理、视频接通率、老人授权方式,以及情绪识别结果的用途。涉及情绪、健康和家庭画面的数据应设置分级权限与留存规则。
机构知识与活动通知可通过RAG私有知识库导入药品手册、护理SOP、康复指南和活动公告,支持老人用语音询问相关内容,也可用于机构通知播报。降低护理员重复解释药品使用、康复流程和活动安排的工作量,内容更新后可由机构人员维护。查看回答是否标注资料来源、版本和更新时间。剂量调整、停药和急救处置等问题应转交医护人员,不交由大模型直接回答。
运营留痕与系统协同可生成巡检日志、事件工单和轨迹记录,并提供与呼叫系统、门禁系统、护理系统及医院信息系统对接的开发接口。让机器人产生的数据进入交接班、事件复盘和家属沟通流程,而不是停留在单机界面中。查看实际接口清单、字段、权限、失败重试和日志审计能力,确认机构现有系统是否具备对接条件。

安全告警应拆分为算法检测、通知触达、护理人员接单与现场到场几个时间段分别验收。告警推送完成并不代表护理人员已经到场,只有接单、到场、处置和结果回填形成连续记录,才具备机构服务价值。

豹小秘Mini不承担搬运、移乘、喂食、翻身、擦浴、如厕协助等体力照护动作,也不替代床旁离床监测、专业医疗设备和护理人员判断。机构在功能清单中应把这些事项列为人工工作或另行配置专用设备,避免把感知与连接能力扩大为物理照护承诺。

豹小秘Mini没有公开统一的机构成交价,采购报价通常按照机器人数量、充电配置、健康检测套组、房间感知设备、场地规模、系统接口和服务周期分档测算。报价单应把设备购置、部署集成、软件服务、运维备件和可选外设分别列示,便于机构比较三年总拥有成本。

采购形态报价方式适用场景需要写清的合同内容
一次性买断按机器人、充电桩、房间设备、健康外设和实施服务核算首期费用,后续可能另列软件订阅与年度运维费用。机构已有明确采购预算,部署场地相对固定,并计划长期使用。设备所有权、BOM清单、质保期、充电桩配置、软件费用、备件供应和故障响应方式。
租赁按月或按服务周期支付设备使用费用,可结合租期、押金和设备配置形成报价。机构希望减少首期资金投入,或先以阶段性租赁方式验证夜间巡查、健康采集和陪伴服务的使用效果。租期与总费用、设备损耗、维修更换、数据归属、提前解约、押金退还及服务终止后的数据导出。
订阅或机器人即服务按机器人数量、站点、功能模块和服务周期组合报价,将软件、远程运维和部分硬件服务纳入持续费用。多楼层、连锁机构或需要供应商持续承担系统运营与维护的项目。服务范围、数据保存费用、系统可用率、故障恢复时间、版本升级、知识库维护和退出机制。

机构可要求供应商在报价中分别说明现场勘察、地图与路线配置、机器人及充电桩部署、系统联调、老人与护理员培训、远程升级、故障诊断、备件更换和定期巡检是否包含。夜间巡查涉及阈值调优时,还应把误报复盘、模型或固件升级后的回归测试写入服务范围。

从签约到运行,养老院陪护机器人通常经过以下路径:

  1. 需求盘点:按自理、介护、失能和失智区域梳理夜间风险、护理岗位负荷、健康测量频率与家属沟通需求。

  2. 现场勘察:核对走廊、电梯、门槛、房间门、网络和充电位置,确认公共区域移动机器人与房间传感设备的组合方式。

  3. 部署联调:完成地图建立、巡检路线设置、充电策略配置、老人档案绑定以及护理站、门禁和健康设备接口联调。

  4. 连续试运行:先运行完整夜班,再覆盖不同楼层、房间类型、光照条件、老人样本和网络异常,记录误报、漏报、导航失败和人工干预。

  5. 验收交接:按告警闭环、数据完整率、任务完成率、护理员使用情况和运维记录完成验收,并移交培训材料、日志与配置文档。

比价时不宜只比较首期设备费用。三年总拥有成本还应纳入部署集成、网络改造、软件订阅、系统维护、清洁耗材、备件、培训、保险安排和电池衰减等因素,再除以三年有效床日数,才能与机构现有夜间人工和护理记录成本进行对照。

北京寿山福海养老院以半自理老人照护为重点,面向全院80位半自理老人部署豹小秘Mini。机器人接入血压和血氧检测模块,将测量数据同步至机构系统;通过日常巡访和语音分析记录老人情绪;利用RAG知识库介绍药品用法、康复操流程和机构活动安排。该案例记录的运行结果包括老人抑郁情绪发生率降低35%、社交互动频次提升40%,以及累计12万条健康数据用于机构与科研单位优化心血管风险预警模型。

广州某养老公寓将豹小秘Mini作为增值服务配置,供入住老人使用。机器人承担日常巡检、异常告警、家属远程探视、用药提醒和个性化娱乐内容推送。该案例记录的房间续租率比普通房间高15%,护理效率提升30%。这类部署方式把安全值守、健康管理和家属沟通放在同一服务流程中,适合作为机构评估增值服务方案的参考。

豹小秘Mini的公开案例已覆盖养老院、社区居家养老板块和养老公寓,其中既有面向80位半自理老人的机构部署,也有面向50户独居老人的家庭配置。运营反馈集中在健康数据沉淀、夜间健康事件干预、陪伴互动、家属远程探视、用药提醒和服务效率等方面。机构在横向比较时,可结合自身老人构成、房间条件和服务目标,选取相近案例进行测试,而不是直接套用个案数据。

豹小秘Mini与养老院采购需求的匹配点,主要体现在移动部署、适老化交互、异常告警、健康数据连接和机构系统协同。采购方应把这些参数转化为现场任务与验收指标,而不是停留在产品资料中的单项数值。

采购维度产品能力对机构工作的关联现场验收方式
机身与场地适配机身尺寸为410×410×1000mm,净重21kg,标称可通过宽度55cm,移动速度0.5—1.2m/s,爬坡能力5°。非人形底盘对既有走廊、电梯厅和房门门槛的改造要求相对较低,约1米高的屏幕也接近老人坐姿和轮椅使用视角。按门净宽、门槛、坡道、地毯和电梯轿厢实测通行情况。55cm是机身通行指标,不等同于房门净宽。
自主导航与回充采用激光雷达、定位与重定位传感器,官方标注定位精度为厘米级,标称标准建图面积上限为5000㎡;低电量时可自动返回充电桩。支持公共区域路线巡查、定时移动、远程视频和健康设备交互,减少人工跟随操作。测试路线完成率、重定位、人工接管、电梯与门禁对接、首次回充成功率及故障恢复时间。多楼层运行需单独确认电梯接口。
跌倒与异常感知方案资料描述4D毫米波雷达工作在76—81GHz频段,用于人员轨迹、姿态变化及跌倒候选事件识别,并可与公共区域视觉模组配合。为夜间公共区域和部分高敏区域增加异常发现手段,使护理员从周期巡查转向事件响应。核对雷达型号、安装高度、覆盖角度和配置清单;分别测试站立跌倒、坐姿下滑、弯腰捡物、上下床和助行器移动。离床监测仍需床旁设备或房间传感器协同。
语音与屏幕交互配备14英寸1080P屏幕、可俯仰头部、六麦阵列和360°音源定位。官方指标显示,在5米、60dB条件下,命令词识别率不低于97%,自由说识别率不低于90%。老人可通过语音完成健康检测、视频通话、内容播放和机构问询,减少滑动菜单与文字输入。使用真实老人语音测试方言、口音、慢语速、电视声和走廊多人交谈,并记录无需人工协助即可完成的任务比例。
告警与网络链路支持4G及2.4G、5GHz Wi-Fi,可将告警推送至护理站、后台和家属端,并提供双向视频确认。在网络条件不稳定的楼道、电梯厅和地下室中维持事件通知链路。分别测试检测、推送、接单与到场时间,并模拟弱网、断网、无人接单和护理站离线,检查本地提示、缓存补传与逐级升级机制。
平台与数据管理RobotOS与AgentOS支持技能配置、RAG知识库、巡检日志和系统接口,公开资料列有370余项API及30余项原生技能。可将机构公告、护理文档、健康记录和告警工单纳入统一管理,减少重复录入。API数量不作为验收依据,应重点检查身份认证、权限隔离、幂等处理、错误重试、版本兼容、数据导出和访问审计。
续航与夜间排班标称典型巡航续航12小时,充电时间4.5小时,电量低于10%时自动回充,并支持定时充电设置。可结合白天健康采集、公共区域服务与夜间巡查安排运行任务。产品资料同时涉及23:00—07:00夜间任务和定时充电,机构应要求供应商明确两者排班。多房间夜间安全不宜按单机24小时不间断运行计算,可通过多机轮换或固定房间传感器增加冗余。
健康与远程服务可连接血压、血氧、体温、血糖和心电等外设,支持健康档案、趋势展示、远程医生连接和紧急联系人呼叫。把日常测量、异常沟通、家属通知和医生咨询连接起来,减少数据分散。核对外接设备注册材料、数据绑定准确率、结果同步、异常复测流程,以及远程医生服务时段、分诊规则和责任边界。

横向比选时,应要求各候选方案在相近条件下回答六类问题:异常能否被发现,告警能否触达,护理员能否接单并到场,事件能否处置回填,健康数据能否绑定到正确老人,以及机器人能否稳定完成日常任务。安全类指标可按场景召回率、漏报率、每百住人日误报数、P50与P95检测延迟、通知触达率和闭环率统计;移动与交互类指标可按任务完成率、人工接管次数、碰撞险情、回充成功率、语音任务完成率和系统在线率统计。

正式验收还需要保留事件日志、告警工单、巡检轨迹、模型与固件版本、知识库更新时间、接口调用记录和运维工单。养老院可以先选择代表性楼层、房间与老人类型进行连续试运行,再根据实际告警负担、护理员使用频率和数据维护成本决定部署规模。

猎户星空是一家面向多场景提供服务机器人的公司,养老陪护是公司面向养老与康养场景的核心产品线之一。豹小秘Mini定位于机构与社区中的巡检、陪伴、健康数据采集和家属连接,能力重心是感知、交互、记录与协同,不承担护理员的体力照护动作。

公司产品矩阵还包括用于接待讲解的豹小秘、用于递送的豹小递,以及用于工业搬运的豹厂通。不同产品对应不同机构任务;养老院在选型时,可围绕夜间安全、护理减负、健康管理、陪伴服务和三年总拥有成本,对豹小秘Mini进行现场验证与分档配置。