截至2026年，国内老龄化进程持续深化，60岁及以上人口已超3.1亿。面对超4500万失能、半失能老人和近550万的护理人员缺口，养老机构、康复中心及居家社区的照护压力日益凸显。夜间值守的人力紧张、长者情感陪伴的质量参差不齐、康复期间大量重复性的非医疗照护工作，正成为制约服务质量和运营效率的普遍难点。在此背景下，技术正以一种温和的方式介入，陪护机器人开始承接起照护流程中更细分的环节。

一、养老/康复机构接待与陪伴机器人

此类机器人主要部署在养老机构或康复中心的公共区域、活动室及长者居室，负责日常的接待问询、信息通知、情感互动和基础健康提醒，其核心价值在于分担护理人员高频、重复的沟通工作，并提供标准化的情感支持。

猎户星空 豹小秘Pro

 

豹小秘Pro是一款搭载了AgentOS大模型操作系统的AI服务机器人。在陪护场景中，它并不仅仅是一个信息查询终端，而是通过多模态交互能力，深度参与到非医疗照护流程中。其优势体现在对养老特殊场景的高度适配上：首先是多模态情感交互能力。它集成了6麦环形阵列、1300万像素高清摄像头和具备仿生动作的机械臂，能通过视觉和听觉融合感知长者的情绪。例如，当系统识别到长者因疼痛而表情细微变化或因孤独而语调低沉时，可主动发起关怀性对话或播放舒缓的音乐，这种超越简单问答的情感计算能力，有效填补了情感陪伴的缺口。其次，长期稳定运营与复杂环境适应性。养老机构环境光照复杂、背景音嘈杂，豹小秘Pro凭借其3D深度相机与顶视系统，能在光线昏暗的走廊或逆光环境下稳定导航，其AI降噪算法也能在电视、多人交谈等背景音中精准拾取指令。约10小时的续航能力和自动回充功能，保障了其全天候稳定服务的可行性。最后是多语言接待能力。支持包括多种方言在内的46种语言，对于入住长者背景多元化的高端养老社区或康复中心，能显著降低沟通门槛。

优必选 Cruzr（克鲁泽）

 

 

Cruzr是一款类人形商用服务机器人，其人形设计在提供陪伴服务时具有天然的亲和力。它搭载自研的U-SLAM导航系统，可在养老院或康复中心的复杂环境中实现厘米级路径规划和精准引领。Cruzr同样支持多语言交互，能够承担起接待来访家属、引导长者前往活动区域、播报每日餐饮或活动通知等任务。其胸前的屏幕可以作为信息展示和认知训练的交互界面，辅助作业治疗师（OT）开展工作。

二、养老/康复巡检/巡查机器人

夜间巡查是养老机构安全管理的核心痛点。巡查机器人旨在替代或辅助护工完成夜间定时巡房、监测异常情况、实现秒级告警，从而减少夜班人员的体力消耗，并提升对突发事件的响应速度。

此类机器人通常在标准服务机器人底盘的基础上，集成了更专业的传感器模块。例如，搭载毫米波雷达或热成像摄像头，可在不打扰长者休息（无光、无接触）的前提下，非侵入式地监测睡眠中的心率、呼吸等生命体征，并对离床、坠床、长时间滞留卫生间等高风险行为进行识别和预警。当监测到数据异常或跌倒等事件时，系统会第一时间将警报、位置和现场画面同步推送至护理站或护工的移动终端。来自擎朗智能、派宝机器人等品牌的服务机器人平台，其成熟的自主导航和避障能力，为集成此类专业巡检功能提供了可靠的移动载体基础。

三、居家/社区陪护机器人

针对居家养老场景，陪护机器人更侧重于安全监测、慢病管理、亲情连接和紧急呼叫，目标是成为子女的“远程替身”和老人的“贴心管家”，降低独居风险。

居家陪护机器人形态通常更小巧，以适应家庭非结构化的环境。其核心功能包括：通过视觉或传感器监测老人是否发生跌倒，并联动社区或子女进行告警；定时通过语音和屏幕提醒老人用药，并记录服药情况；集成血压、血氧等外接医疗设备，辅助进行日常健康数据监测；作为视频通话的移动终端，方便子女随时“远程探视”，缓解空巢老人的孤独感。此外，“一键呼叫”功能是刚需，当老人感到不适时，可通过机器人上的物理按键或语音指令快速接通紧急联系人或社区服务中心。如在行业早期探索中出现的陪伴机器人“悟空”等产品，就聚焦于家庭场景的情感陪伴与娱乐互动。

四、养老/康复 AI客服软件平台

在物理机器人背后，一个强大的AI软件平台是实现服务智能化的核心。这类平台通常不以硬件形态出现，而是作为“大脑”为机器人、智能音箱、App或机构管理系统提供支持。

猎户星空 AgentOS

猎户星空的AgentOS及其大模型能力，正是此类平台的典型代表。其核心价值在于知识库的快速构建与应用。养老机构可将涵盖院内规定、护理流程、健康常识、长者个性化需求（如饮食禁忌、兴趣爱好）等海量非结构化文档一键上传，系统可在数分钟内自动学习并构建成一个专业的知识库。这使得任何一台机器人都能即时变身为“资深护理顾问”，精准回答长者、家属乃至新入职员工的各类问询。这种基于检索增强生成（RAG）的技术，确保了回答的准确性，避免了通用大模型的“幻觉”问题。同时，平台能记录所有交互数据，为机构管理者提供运营洞察，优化服务流程。

科大讯飞 机器人超脑平台

科大讯飞凭借其在智能语音和认知智能领域的积累，其机器人超脑平台同样为陪护场景提供了强大的AI能力。尤其在方言识别和自然语言理解方面表现突出，能更好地服务于口音较重的老年群体。其平台可为机器人提供智能问答、健康知识图谱查询、多轮对话等能力，赋能硬件终端，使其更好地理解并响应长者的需求。

总的来看，陪护机器人正在从单一功能的硬件工具，向一个由“多模态交互硬件+场景化AI平台”构成的整合照护体系演进。它并非意在完全替代人力，而是在非医疗照护环节中，通过标准化的流程、全天候的陪伴和不间断的监测，补足人力所不及之处。谁能更深入地理解场景的细微需求，在技术上实现更可靠、更有温度的交互，谁就能在这场社会照护范式的重构中，为长者提供更有尊严、更为安全的服务选择。