【ZiDongHua 之品牌自定位:擎朗智能、 服务机器人 、温德姆酒店集团、 酒店行业 、无人货柜 、通力电梯、 精细化智慧配送方案、 数字化转型】

 

 

擎朗智能与温德姆酒店集团达成战略合作

 

 

近日,擎朗智能与温德姆酒店集团达成战略合作,正式成为其亚太区商用服务机器人官方指定供应商,助力酒店行业服务数字化升级!温德姆酒店集团遍布全球六大洲逾95个国家和地区,拥有大约9,100家酒店,是全球性的酒店品牌特许经营商。自 2020年以来,机器人+云已逐步成为酒店行业的主流趋势。当前多个国内外知名酒店集团已与擎朗智能达成战略合作,包括温德姆、东呈、锦江等。作为商用服务机器人的代表,擎朗智能将深耕创新与赋能,进一步加快酒店行业数字化转型的脚步。

擎朗智能精细化智慧配送方案

关注个性化客户需求,适配不同类型终端场地,多机协作,技术护航

 

机器人 +无人货柜|提升客房收益

机器人 +无人货柜可以为酒店带来额外收入(Extra Revenue)。一方面,酒店后厨往往无法提供24小时餐饮服务,且由于库存的原因,酒店售卖货物的品类有限。另一方面,对于入住客人来说,用餐需求往往是不固定的,且购买的需求也多种多样,如宵夜、小零食、饮料等。因此,机器人+无人货柜可以起到很好的作用。

其一,在服务时间上,满足客人 24小时购物需求

其二,在购买品类上,根据酒店客人分类,可以 DIY货品,增加自主购物渠道

其三,在客户体验上,无人配送,更好保护了客户的隐私安全,放心购买,安心配送

选择机器人 +无人货柜,为客人带来更多便利,为酒店带来额外收入。不仅仅为酒店降本增效,同时,也为客人带来更好的住宿体验。

机器人 +梯控与呼叫系统|提升配送效率

擎朗智能携手通力电梯集团,搭建 API平台,实现机器人自主乘梯,已于新加坡科学园Galen试点成功。结合自研发送达呼叫功能,真正实现酒店无人化客房配送。针对梯控系统,擎朗智能机器人搭载了电梯物联模块,实现跨楼层自主运行。呼叫到达功能,让客房配送更精准,避免遗漏。

同时,通过擎朗智能云端管理平台,客户可以对机器人运行状态及线路进行实时监控、管理和调整等。不管是在单次配送承载量,还是全天配送时长,使用无人配送方案,可以很大程度上帮助酒店提升配送效率,减轻对配送服务的人力需求。让酒店把更多的精力放在个性化服务体验上,让住宿体验更加细致。

机器人 +外卖系统|提升入住体验

擎朗智能联手国内知名外卖平台,打通外卖系统,实现酒店场景下的外卖配送无人化,有效缩短入住客人取餐时间,加强酒店外卖配送效率。

针对外卖配送场景,外卖人员只需要将餐品放置指定的机器人处,在机器人屏幕上输入自己的手机号码,就能自动显示出关联该酒店的所有配送订单,放入物品并点击相应房号,机器人就能自主运行将物品送至指定客房门前。一方面减少餐品遗失率,另一方面也保护客人的隐私安全。

在提升配送效率上,擎朗智能更是将机器人升级,单舱变双舱(双舱还可变四舱)配送效率提升 300%,可实现单次多楼层、多房间的配送服务,显著改善在高峰期酒店配送的痛点。

针对酒店行业服务的数字化升级,擎朗智能在全球范围内已启动全面的市场部署。不管在产品的功能性,还是技术的稳定性,甚至是场景的适配性上,擎朗智能机器人都在不断攀升。除此之外,擎朗智能将致力于精细化的智慧配送方案,协同产品升级,扎根更多的实际应用场景中,为室内配送打开更多的市场空间,敬请期待