AmazonConnect
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- Amazon Connect发布多项Agentic AI新功能 打造无缝客户体验
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亚马逊云科技在2025re:Invent全球大会上，宣布AmazonConnect推出多项AgenticAI新功能，覆盖四大领域：可在语音与数字渠道自主执行操作的自动化AIAgent；可与客服代表协同工作的实时AI辅助；支持主动互动的预测性客户洞察；以及用于监控、测试与评估
2026-09-14 05:26:14
