美业赛道分化:面部竞争持续加剧,身体赛道正逐步成为下一个增长蓝海
现在走进大多数商圈的皮肤管理店,百元以下的面部美肤团购并不少见。这折射出一个现象:经过十余年的高速扩张,面部赛道的价格竞争越来越激烈。低价团购曾经可以吸引顾客到店,但随着顾客的消费决策越来越理性,单靠低价已经难以支撑门店利润持续增长。面部赛道的竞争压力,正在推动门店寻找新的利润增长方向。
对于主推面部品项的门店来说,接下来需要回答的问题是:在不改变现有门店位置、员工基础和客群结构的情况下,如何通过项目升级承接身体需求,并获得新的利润增长空间?这不是完全放弃原有面部项目,也不是重新建立一套经营体系,而是在现有经营条件下,用升级项目拓展服务内容和利润空间。
这个问题在今年已经有了答案,大多数门店将身体品项作为下一个增长点。对门店而言,身体项目服务周期更长,有利于培养顾客持续到店习惯,形成周期性复购消费;相对更高的客单空间,也为利润增长提供了可能;并且身体项目的需求更大,可以带动店内原有面部项目成交,这使得越来越多门店开始关注并进入身体赛道。

以面部项目为主的皮肤管理店,可以从已有面部客群的身体需求切入,引入身体管理项目和相关设备;原本已经开展身体服务的门店,可以在传统身体护理基础上增加科技型设备项目;综合型门店,则可以把面部项目、原有身体服务和新的设备项目进行组合。不管是哪一种门店,都可以从顾客的需求出发,找到适合自己的切入方式,把身体需求转化为门店新的增长点。
德国进口ONDAWAVE,为门店切入身体赛道提供帮助
随着身体赛道逐步进入生活美容门店的增长规划,德国进口ONDAWAVE为这些门店提供了新的思路,让门店可以在不改变原有项目的情况下,将身体护理项目接入现有服务,为进入身体赛道增加一个科技护理入口。


德国进口ONDAWAVE采用2.45GHz特定频率,配备智能恒温水冷系统和3个操作探头,适用于生活美容场景下的面部与身体护理。特定频率作用于指定部位,3个操作探头分层护理,实现身体护理的理想效果;智能恒温水冷系统与冷感接触设计,则主要用于提升护理过程中的舒适体验,再加上全程不破皮的操作,更能吸引本地高端客流。

面部护理与身体护理可在同一门店完成,这样的组合模式,也为门店带来更灵活的项目设计思路。单个身体部位可以单独安排,多个身体部位可以组合,面部与身体也可以组合,进一步提升客单空间并形成更高的单客服务价值,带动门店原有项目同步消耗转化。
德国进口ONDAWAVE单部位操作约30分钟。现在的顾客工作和生活节奏都比较快,很多人很难专门腾出大段时间做身体护理。而ONDAWAVE30分钟的操作时长使得午休或下班后的碎片化时间,客户也可以安排护理。对门店来说,操作时间较短,可以降低顾客的首次决策门槛,也能提高同一时间段内的设备和房间周转效率,为门店接待更多顾客、设置组合服务提供条件。

而单部位的护理周期建议在7-10天,一个月内可根据方案安排约3次护理,具体安排仍需结合操作方案和个人情况确定。较短的预约间隔,让顾客在一段时间内可以持续感受到单部位的变化,从而增加对门店和仪器的信任度;对门店来说,也增加了周期跟进、卡项消耗和组合升单的机会。
从设备进店到项目做起来,德国进口ONDAWAVE把扶持贯穿门店经营
德国进口ONDAWAVE的合作扶持从签约后的线上项目启动会开始,课程安排、仪器发货、揭机时间和老师下店计划逐项确认,并落实到项目启动表中。上新前,服务团队还会提供30天朋友圈宣发内容,围绕仪器、项目价值和顾客需求持续预热,让门店提前开始触达顾客。


团队能不能把项目做起来,是设备进店后的关键。门店员工参加线下3天2夜的身体专业、饮食指导和咨询问诊培训,并配套线上课程进行复习。仪器揭机时,服务团队提供现场物料和项目宣发内容,结合门店实景完成上新短视频;技术老师驻店带教2天,从标准示范到员工独立实操和现场纠偏,把课堂内容接到真实服务现场。

项目上线后,德国进口ONDAWAVE服务团队继续在合作群内跟进项目进度、顾客反馈和后续承接,协助门店复盘在接待顾客和推进项目时遇到的问题,并安排专场直播,集中介绍项目,配合后续到店邀约。课程、宣发、驻店带教、日常答疑和直播支持连接起来,帮助门店完成顾客触达、员工交付、周期跟进和组合升单,让设备交付进一步延伸到项目经营和收入增长。

当面部赛道内卷加剧、低价竞争不断压缩利润空间,身体赛道已然成为美业不容错过的增长蓝海。德国进口ONDAWAVE以Face+Body全维曲线管理方案,帮助门店立足现有基础抓住顾客身体护理需求,在存量客群中挖掘新增量,于行业分化变局之下,开辟门店全新的盈利增长路径。(通讯员:潘文洲)











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