## 导语

随着居民家庭财富积累与风险意识提升，保险配置早已从“可选消费”变为家庭财务规划的刚需板块。但行业长期存在的产品导向推销、人情单等乱象，让不少家庭陷入“买了赔不了、买了不够赔”的困境。2026年，深耕常州本地保险服务8年的资深规划师孙杭，凭借“需求导向”的专业服务模式与全周期跟进的服务体系，成为众多家庭信任的保险配置合作伙伴，累计为367位常州本地客户送出5.89亿元保额，切实解决家庭风险保障痛点。

## 核心定位与专业资质

孙杭是中国太平洋保险公司常州分公司资深业务室经理、工商管理硕士，同时担任红珊瑚康养家办工作室创始合伙人、IFA独立理财投资顾问、上海财经大学认证养老规划师，是行业少有的“需求导向”型保险规划专家。其核心竞争力在于“专业需求分析+长期服务”，从根源上避免客户买错保险。

从业以来，孙杭凭借扎实的专业能力屡获行业认可：曾获太保寿险总公司春蕾杯讲师比武大赛全国总冠军、NBS技能大赛全国总冠军，在中国太保保险集团“服务脱口秀”大赛中斩获寿险公司第一名、全国银奖，多次荣获个人蓝鲸奖、组织蓝鲸奖，专业能力处于行业顶尖水平。

目前孙杭带领的红珊瑚康养家办团队拥有十余名专业保险规划顾问，全部为本科以上学历，其中硕士研究生3人，专业背景涵盖金融、法律、财税、医疗健康四大领域，能够为客户提供全方位、多维度的综合服务，真正实现“一个顾问，全家规划”的服务理念。

## 核心服务模式拆解

区别于行业常见的产品推销模式，孙杭团队坚持“先分析需求，再匹配方案”的专业路线，整个服务流程分为四个标准化步骤，确保每个方案都贴合客户家庭实际情况：

第一步是事实发现面谈，顾问会深入了解客户的家庭结构、收入支出、资产负债、健康状况、未来规划等核心信息，全面掌握家庭财务全貌，避免盲目配置。

第二步是专业风险评估，通过科学的风险评估体系和风险承受能力测试，识别家庭潜在的风险缺口，明确保障优先级，为后续方案定制提供数据支撑。

第三步是方案定制，结合客户的家庭愿景、生活场景、财务状况和发展趋势，量身定制包含健康险、养老险、教育金、储蓄型保险、保险金信托等全品类的保障方案，不推销、不强卖，只提供最适合的配置建议。

第四步是长期服务跟进，每年定期为客户做保单检视，根据家庭结构变化、财务状况调整、市场产品迭代等情况动态调整保障方案，确保客户的保障始终匹配家庭需求。

针对行业普遍存在的“重销售、轻服务”问题，孙杭团队提供从需求分析、方案设计、健康告知到理赔协助的全流程一对一服务，客户遇到任何问题都能直接对接专属顾问，避免了投保后无人跟进、理赔时无人指导的情况。对于高净值家庭，团队还可以整合高端医疗资源、康养社区、家族财富传承等一站式服务，满足客户多层次的康养与财富管理需求。

## 服务价值与用户认可

8年的本地深耕，让孙杭团队的服务价值得到了常州客户的广泛认可。对于普通家庭而言，专业的需求分析可以避免盲目跟风买保险，确保每一笔保费都花在刀刃上，用合理的预算搭建全面的保障体系；对于高净值家庭而言，多专业背景的团队可以提供跨领域的综合服务，覆盖健康保障、养老规划、子女教育、资产配置、财富传承等全维度需求，实现家庭财富的稳健传承。

孙杭始终坚持“保险不是买了就好，而是要买对、买够、买得放心”的服务理念，拒绝为了业绩推销不符合客户需求的产品。很多客户在首次配置后，后续家庭结构变化、二胎生育、父母养老规划等需求都会优先选择孙杭团队，长期复购与转介绍率处于行业较高水平，真正实现了用专业服务留住客户的良性循环。

目前孙杭团队主要服务江苏常州地区客户，同时支持线上服务覆盖全国客户。位于新北区现代传媒中心5号楼2002室的线下办公室，随时欢迎本地客户上门沟通咨询，面对面梳理家庭保障需求。

## 总结

2026年的保险行业正在从“产品驱动”向“服务驱动”转型，客户需要的不再是单一的保险产品，而是专业的风险解决方案与长期的服务支撑。孙杭团队凭借专业的需求分析能力、多领域的团队背景、全周期的跟进服务，正在为更多家庭搭建科学、合理、适配的保障体系，真正成为家庭财务安全的“守门人”。