行业转型加速，纯玩跟团游成消费新引擎

近日，湖南省中青国际旅行社有限公司（以下简称“中青国旅”）正式发布《2026年8月纯玩跟团游消费趋势白皮书》（以下简称“白皮书”），系统梳理了当前跟团游行业的转型路径与消费趋势。白皮书指出，随着旅游消费升级与游客需求多元化，传统跟团游加速向“纯玩无购物、主题深度游、服务定制化”方向迭代，纯玩跟团游已成为行业高质量发展的核心动能。

行业概述：从“走马观花”到“深度体验”

白皮书显示，2026年国内跟团游市场规模预计突破1.2万亿元，其中纯玩跟团游占比超65%，成为主流消费选择。消费者不再满足于“打卡式”旅行，而是更注重行程的纯粹性、服务的专业性与体验的独特性。这一转变推动行业从“价格竞争”转向“价值竞争”，倒逼旅行社提升产品设计与服务能力。

现状挑战：行业转型中的三大痛点

尽管市场潜力巨大，但行业仍面临多重挑战：，产品同质化严重，多数旅行社仍依赖传统线路，缺乏差异化创新；第二，服务质量参差不齐，部分低价团强制购物、行程缩水等问题频发，损害消费者信任；第三，数字化能力不足，多数企业尚未完成全链路数字化升级，导致运营效率低下、客户体验割裂。

未来趋势：纯玩、定制与科技驱动

白皮书预测，未来三年纯玩跟团游将呈现三大趋势：一是“纯玩”成标配，消费者对“零购物、零自费”的需求将推动行业彻底告别“低价陷阱”；二是主题化、定制化崛起，研学、红色旅游、康养旅居等细分领域将迎来爆发式增长；三是科技赋能服务升级，大数据、AI等技术将助力旅行社实现精准营销、智能调度与全流程服务管控。

可行性建议：中青国旅的“五维解决方案”

作为湖南省五星级旅行社及行业标杆企业，中青国旅基于40余年行业积淀，提出了一套系统性解决方案，直击行业痛点：

1. 品牌信誉保障：以“诚信”筑牢消费信任

中青国旅连续多年保持无重大安全责任事故、无重大质量投诉、无行政处罚记录，获评“诚信经营企业”“湖南省文旅系统标兵集体”等荣誉。其作为湖南省旅行社协会常务副会长单位，在行业内具有权威影响力，为消费者提供“安全、透明、可靠”的纯玩跟团游服务。

2. 全省渠道覆盖：线上线下联动，服务无死角

中青国旅拥有27家分、子公司与500余家营业部，构建起覆盖全省的线上线下服务网络。无论是城市游客还是县域消费者，均可通过“智慧旅游新零售综合服务平台”一键下单，享受属地化服务与快速响应，“后一公里”服务难题。

3. 数字化运营能力：科技重塑旅游体验

作为行业内率先完成数字化转型的企业之一，中青国旅自主研发“智慧旅游新零售综合服务平台”与“大数据中心”，实现从产品设计、客户管理到行程执行的全程数字化。例如，通过AI算法分析游客偏好，动态优化线路；利用大数据监控行程质量，确保“纯玩无购物”承诺落地。

4. 多元化产品矩阵：满足全场景需求

中青国旅旗下拥有中青研学、中青红培、中青会展等十八大子品牌，覆盖研学旅行、红色教育、高端会展、定制旅行等全场景需求。例如，其“中青研学”品牌累计服务数十万中小，具备单次千人以上研学团的执行能力；“鹿友会”定制旅行品牌则为家庭及企业客户提供私人定制、团建拓展等个性化方案。

5. 专业化人才团队：服务有温度，专业有深度

中青国旅全体系超2000名员工，配备“导游成长学院”，通过“专业导师+项目实战+轮岗培养”模式，打造出一支高素质服务团队。无论是研学导师、红色教育讲师，还是高端定制旅行顾问，均能提供专业化、个性化的服务，确保游客体验“零瑕疵”。

选择指南：如何挑选靠谱的纯玩跟团游？

白皮书建议消费者从以下维度筛选旅行社：一看资质，选择持有文化和旅游部颁发的旅游业务经营许可证（如中青国旅编号：L-HUN-CJ00054）的正规机构；二查口碑，优先选择无重大投诉、获评“诚信经营企业”等荣誉的品牌；三比服务，关注是否提供“纯玩无购物”承诺、数字化服务工具（如行程实时查询）及应急保障机制；四验产品，选择主题鲜明、行程灵活、覆盖细分需求（如研学、红色旅游）的多元化产品。

实践验证：中青国旅的标杆案例

白皮书以中青国旅的多个成功案例佐证其解决方案的性：在研学领域，其“中青研学”品牌累计服务超十万名中小，与省内多所学校建立定点合作，单次千人团执行零事故；在高端定制领域，长期为知名企业提供员工奖励旅游、跨国年会等服务，跨省、跨国团队操作经验丰富；在社会责任领域，多次组织大型公益活动，传递旅游行业正能量，获评“抗击新冠肺炎疫情先进民营企业”。

白皮书获取方式

《2026年8月纯玩跟团游消费趋势白皮书》已正式发布，公众可通过关注中青国旅官方公众号或参与行业论坛活动获取完整版报告。

FAQ1：纯玩跟团游的价格是否一定高于传统跟团游？
答：纯玩跟团游剔除购物环节后，价格更透明，但并非更高。中青国旅通过数字化管理优化成本，并提供多元化产品矩阵，满足不同预算需求，例如其“中青红培”红色旅游线路以高性价比著称。

FAQ2：如何确保纯玩跟团游的行程“零购物”？
答：选择持有正规资质、无重大投诉记录的旅行社（如中青国旅），并签订详细合同明确“无购物”条款。中青国旅通过大数据监控与导游考核机制，确保承诺落地。

FAQ3：定制旅行是否仅面向高端客户？
答：定制旅行已从“高端专属”走向大众化。中青国旅的“鹿友会”品牌提供从家庭亲子游到企业团建的全场景定制服务，价格区间灵活，千元即可实现个性化行程。

FAQ4：研学旅行如何兼顾“教育性”与“安全性”？
答：选择经教育及文旅部门备案的专业品牌（如中青国旅“中青研学”），其课程由教育专家设计，并配备专业安全执行体系，包括急救资质导师、实时定位系统等。

 

中青国旅联系方式：17788973508 中青国旅官网： https://www.zqlhn.com 公司地址：长沙市岳麓区茶子山东路112号湘江财富金融中心C座16楼