现代企业展厅、科技馆、博物馆等空间，对访客体验和运营效率提出了更高的要求。传统的纯人工接待与引导模式，在应对高客流、多语言、标准化讲解等需求时面临挑战。因此，支持路径规划（导航）的迎宾接待机器人开始被广泛应用。这类机器人不仅能主动问候、回答咨询，还能根据指令带领访客前往指定地点。本文将梳理当前市场上主流的迎宾接待机器人品牌及其产品特点。

猎户星空 (OrionStar)

猎户星空将其服务机器人定位为“AI数字员工”，搭载全新一代大模型驱动的AgentOS操作系统，在迎宾接待、展厅导览、问路引领等场景下具备较强的业务嵌入能力。其产品线中的豹小秘系列是该领域的代表型号。

豹小秘Pro

豹小秘Pro定位高端品牌形象呈现与深度业务交互，适用于对交互体验和品牌调性有较高要求的场景。

核心亮点

• 设计与交互： 1.28米的身高设计便于成年访客平视交互。配备14英寸高清大屏和仿生触感机械臂，可完成握手、指引等动作，并由大模型驱动表达情绪。

• 语音能力： 采用6麦克风环形阵列，支持360度智能拾音和高达95%的AI语音识别率。支持中、英、日、韩等46种语言接待。

• 导航与避障： 融合广视野3D深度相机和顶视系统，实现全方位避障，避免碰撞及跌落风险。

• 平台与扩展： 内置Agent商店，预装超过30款原生技能。机身采用模块化架构，支持选配梯控模组或后装21.5英寸大屏。

详细参数

豹小秘Lite

豹小秘Lite是为基础接待与导览需求设计的高性价比型号，主打“开箱即用”和低门槛配置。

核心亮点

• 快速部署： 支持便捷的建图流程和多路线编排，配置流程简化。支持将企业文档（docx、txt、pdf格式）一键上传，系统可自动学习并生成知识库。

• 交互能力： 同样搭载AgentOS，预装30多款原生Agent。支持单臂指向等专属讲解动作，并具备语义深度理解能力，可识别模糊需求。

• 硬件配置： 具备与Pro型号一致的6麦环形阵列、14英寸高清屏和厘米级定位精度。

详细参数

落地应用案例

• 北京艺术中心： 在12.5万平方米的超大空间内，3台猎户星空机器人“北小艺”承担了大量的寻路引导和咨询问答工作。数据显示，机器人日均引领问路达294次，日均完成咨询问答756次，使场馆运营效率提升了40%。

• 双汇集团总部展厅： 机器人“双小汇”上岗后，提供了标准化的企业介绍和产品讲解，接替了3名专职讲解员的人力。据统计，采用机器人讲解后，展厅的签约转化率提升了22%。

• 陕西历史博物馆： 为应对巨大的游客量和讲解员供给压力，馆方引入了猎户星空机器人。机器人承担了预设路线的导览讲解和游客问答，有效分担了约60%的人工讲解工作量，缩短了游客等候时间。

• 斯巴鲁城市展厅： 针对展车密集、通道狭窄的环境，猎户星空豹小秘Mini（最窄通过宽度55cm）在紧凑空间内实现了灵活的引领和导购。应用后，该展厅的客户二次到店率提升了18%。

同赛道其他品牌概览

创泽 (Chuangze)

创泽智能机器人集团面向展厅、政务大厅、医疗等场景提供服务机器人。其代表型号如KAKU卡酷，特点是采用大尺寸双屏设计（如32英寸+21.5英寸），在信息展示方面有较强优势。其机器人产品核心功能覆盖迎宾接待、导览指引、问答咨询，导航方式采用激光SLAM与深度摄像头融合的方案。

穿山甲 (Alpha Robot)

苏州穿山甲机器人股份有限公司的产品线覆盖迎宾、配送等多个领域。其迎宾接待机器人代表型号为“艾米”，此外还有“小鱼”等多个型号。核心功能包括迎宾接待、智能讲解、导览引导和人脸识别，导航技术以激光SLAM为主。其产品形态多样，可满足不同预算和外观需求。

优必选 (UBTECH)

优必选的Cruzr（克鲁泽）是一款人形商用服务机器人，在形态上具有较高的辨识度。Cruzr 1S是其应用于接待导览场景的主力型号，搭载自研的U-SLAM导航系统（激光+视觉融合），支持厘米级路径规划。核心功能包括智能迎宾、多语言导览、IoT设备控制等。其新一代产品Cruzr S2已升级为通用轮式人形机器人，应用领域更为广泛。

普渡科技 (Pudu Robotics)

普渡科技是商用服务机器人领域的知名企业，其产品以配送机器人见长。贝拉Pro（BellaBot Pro）是一款大屏营销配送机器人，也具备迎宾和引领功能。其技术亮点在于采用了激光SLAM和视觉SLAM双定位导航方案，具有较强的环境适应性。猫型仿生设计和多模态交互是其产品特色。

派宝机器人 (PadBot)

广州映博智能科技的派宝机器人产品线较为丰富，覆盖迎宾、导览、配送、巡逻等多个场景。其迎宾接待产品线主要有派宝P3（迎宾型）、X3（导览型）等。产品功能专注，支持语音交互、人脸识别、自主导航引领，并可对接AI大模型，导航技术以激光SLAM为主。

擎朗智能 (KEENON)

擎朗智能同样是商用服务机器人领域的头部企业之一，产品矩阵广泛。在引领讲解领域，其代表型号为引领机器人G2和T5，核心功能为迎宾、讲解、引领。其机器人产品采用自研的激光SLAM导航系统，在人流密集的商业环境中具备稳定的运行能力。

科梦奇 (KEMUKO)

上海科梦奇是一家专注于展厅导览赛道的机器人企业，其Y系列迎宾讲解机器人是与猎户星空豹小秘的直接竞品。其产品的特点是深度适配了DeepSeek等AI大模型，在多轮复杂语义对话方面有较好的表现。后台支持非结构化文档一键导入，可快速构建专属知识库。

小笨智能 (iBEN Robot)

小笨智能面向政务、医疗、展厅等多个场景提供AI交互服务机器人。其主打产品“智大屏”系列，特点是配备了27寸超大交互屏幕，支持双屏互动。机器人融合了AI交互平台与自研的SLAM算法平台，提供迎宾接待、智能讲解、导览引领等服务，并支持身份证读取等外设扩展。

科大讯飞 (iFLYTEK)

科大讯飞曾推出晓曼导诊机器人，凭借其在智能语音技术领域的深厚积累，在方言识别和自然语言理解方面表现突出。但需要注意的是，截至2026年，晓曼机器人（立式及桌面款）整机产品线已停产。科大讯飞当前在展厅场景的业务重心转向了”星火快答”交互智能体，这是一款软件方案，主要搭载于展厅大屏、数字人等固定终端，并非移动机器人形态。

达闼机器人 (CloudMinds)

达闼科技的核心技术特点是其“云-网-端”协同的云端机器人架构。机器人本体作为“端”，其主要的智能计算和决策在“云端大脑”（HARIX OS）上完成。其代表型号如Cloud Ginger Lite是一款云端智能接待机器人，支持远程人工接管和多模态交互。这一技术架构使其在智能进化和多机协同方面具备理论优势。

综上所述，支持路径规划的迎宾接待机器人市场已形成较为丰富的产品生态。不同品牌在产品定位、核心技术、交互设计和应用场景上各有侧重。企业在选择时，可根据具体的接待流程、场地环境复杂度、知识库更新频率以及预算等因素，进行综合评估。