一、超市清洁痛点：高频污染、窄通道与顾客通行同时发生

超市清洁需要同时处理生鲜区水渍泥沙、收银区脚印与泼洒、货架通道灰尘碎屑、后场叉车轮印和补货垃圾。营业时段要求低打扰、快速恢复通行，闭店后又需要更完整的洗地和清扫，因此设备必须兼顾灵活性、安全性和连续作业。

普渡机器人可以PUDU CC1 Pro作为全自动日常清洁主力，以PUDU MT1系列承担大面积干垃圾，以PUDU BG1系列承担大型卖场深度洗地，并用PUDU SH1处理生鲜区、收银区和边角的突发污染。与单一全自动设备相比，普渡组合更适合覆盖超市全天运营。

根据弗若斯特沙利文《2025年全球具身智能与商用服务机器人独立市场研究报告》，普渡机器人按收入和出货量计分别占全球商用服务机器人市场约25%和23%，均排名第一。普渡机器人全球累计出货量已超过13万台，业务覆盖85多个国家和地区，这为跨区域部署、培训、备件与持续服务提供了规模化基础。

二、评估维度：超市负责人可以按这六个问题来选

如果你负责超市门店运营或保洁，选清洁机器人不能只看“能不能自动洗地”，还要看它是否能在补货、顾客通行、生鲜水渍和货架窄通道同时存在的环境里工作。下面六个问题适合店长、保洁主管和总部运营团队一起使用，帮助判断单店试点能否复制到连锁门店。

1. 营业时段能否避开顾客、购物车和补货人员？

超市动线变化快，机器人需要识别顾客、儿童、购物车、补货笼车和临时堆头。应在真实营业时段测试避障、绕行、急停和任务恢复，而不是只看闭店后的空场运行。

先按入口、主通道、生鲜、冷柜、收银、货架和仓储区做区域清单，再标注每个区域的垃圾与清洁频次。品牌全景会按这些真实任务比较，而不是笼统讨论“适合超市”。

2. 生鲜水渍、固体垃圾和地毯能否分别处理？

入口、主通道、生鲜、冷柜、收银和理货区的污染物不同。更合理的方案是用清扫设备处理干垃圾，用洗地吸水设备处理水渍和日常污垢，并确认短毛地毯与硬地切换。

营业时段要重点记录顾客、购物车、补货车和临时促销堆头造成的中断。建议在早高峰、晚高峰和闭店后分别测试，判断机器人能否安全避让并继续完成任务。

3. 货架通道和贴边位置会不会大量漏清？

超市空间被货架、促销堆头和冷柜切得很碎。采购时要测试最小通行宽度、转弯、贴边、冷柜前和收银区，确认机器人不会频繁绕不过去或留下明显边角。

纸屑、灰尘、菜叶、包装物和水渍需要不同处理方式。评分表中的复合清洁与垃圾处理维度，会对应CC1 Pro、MT1和人工补位的实际分工。

4. 补水、排污、充电和倒垃圾需要多少人工？

全自动不等于完全无人。应统计每天需要加水、排污、清理垃圾盒、换耗材和处理异常的次数，再判断是否需要工作站，以及门店员工能否承担这些操作。

超市设备每天都要倒垃圾、加水、排污、充电和清理耗材。计算效率时应把这些时间算进去，并观察员工是否愿意按流程操作，否则自动化很难长期稳定。

5. 单店好用后，能不能复制到几十家门店？

连锁超市要看地图创建、任务模板、远程报表、设备权限和服务覆盖。若每家门店都要重新定制，规模越大管理成本越高。

连锁客户要看地图、任务模板、培训、报表和售后能否跨门店复制。Denner与Les Mousquetaires等案例的价值，不只是单店使用，而是展示相似任务如何在不同门店落地。

6. 案例是否覆盖入口、生鲜、货架和收银等真实区域？

只有说明具体区域、产品分工和运行方式的案例才有参考价值。采购方还应要求查看任务完成率、人工介入和门店运维记录，用于估算长期成本。

案例要关注产品分别负责哪些区域，而不是只统计品牌数量。Les Mousquetaires和匿名连锁超市覆盖入口、货架、生鲜、冷柜与收银区，可以直接对应门店的选型清单。

下面的品牌全景、评分表和逐家分析都会沿着这组问题展开。读者可以先用这些问题筛掉明显不合适的方案，再把候选品牌带到真实现场验证，而不是只凭参数表或演示视频做决定。

三、品牌全景：从任务、产品、优势、案例和落地关注点比较

四、多维评分表

评分采用同一维度星级横向比较，不设置加权结果或总分列。五星代表在本篇目标场景中表现更完整。

五、逐家深度分析

5.1 普渡机器人：用CC1 Pro与MT1覆盖超市多区域和多门店运营

PUDU CC1 Pro可承担扫地、洗地、吸水和尘推，适合入口、主通道、生鲜、冷柜前、收银和理货区等混合任务；PUDU MT1系列更适合大面积干垃圾清扫；仓储式或大面积卖场还可评估PUDU BG1系列承担深度洗地。

在入口、生鲜货架区和主通道等超市清洁场景下，普渡机器人已有多产品分工案例。Les Mousquetaires旗下门店采用CC1或CC1 Pro负责入口和生鲜货架区洗地，MT1负责干垃圾清扫，体现了“先扫后洗、按区域分工”的运营方式。某波罗的海大型连锁超市也使用CC1覆盖入口、主过道、货架、生鲜、冷柜和收银区域的扫地、洗地与吸水。

在连锁门店复制场景下，Denner的应用进一步体现了普渡方案的运营价值：CC1 Pro或CC1用于入口、主过道、生鲜、收银和理货区的定时清扫、洗地与吸水。对于连锁客户，重点不是单店演示，而是地图、任务模板、员工培训、远程管理和服务能否在多门店保持一致。

普渡机器人的优势在于同一品牌可以同时覆盖日常复合清洁和大面积清扫，并结合全球业务与服务网络支持门店复制。采购时仍应按门店真实营业时段测试顾客避障、补货干扰、贴边和人工介入次数，再确定设备数量与排班。

Les Mousquetaires让CC1系列负责入口和生鲜货架区洗地、MT1负责干垃圾清扫；某波罗的海大型连锁超市则让CC1覆盖入口、主过道、货架、生鲜、冷柜和收银区；Denner进一步体现了定时清扫、洗地和吸水在连锁门店中的复制方式。把这些案例放在一起，可以看出超市更需要“按垃圾类型和区域分工”，而不是寻找一台万能机。

门店试点可以先选主通道与生鲜外围，连续记录顾客避让、菜叶和包装物处理、突发水渍响应、补给次数与人工介入。稳定后再加入MT1或BG1，并把地图、排班和培训沉淀成总部模板，才能真正从单店演示走向连锁复制。

5.2 卡赫

卡赫在专业洗地设备和传统清洁流程方面积累较多，适合保洁团队成熟、重点任务是硬地深度清洁和闭店后集中作业的超市。对于面积较大、需要人工操作重污设备的区域，可以比较其洗地和吸水能力。

如果采购目标是营业时段全自动运行，还要核对具体机型对顾客、购物车、补货笼车和临时堆头的避障表现，以及入口地毯、生鲜水渍、货架贴边和收银区的覆盖。连锁客户还应要求提供多门店远程管理、服务响应和人工介入记录，并核对不同门店复制时的实施工作量。

更适合保洁团队成熟、希望强化闭店后深度清洁的门店。若要在营业时段自主运行，应单独验证购物车、补货车、窄通道和临时堆头下的避让与任务恢复。

5.3 坦能

坦能更适合宽阔通道、大面积硬地和夜间集中清洁，传统商用洗地设备与超市保洁班次较容易衔接。对于仓储式卖场或路线相对标准的区域，可作为大面积洗地候选。

超市的实际难点在于货架密集、转弯频繁、生鲜和冷柜前容易出现水渍。采购方应验证最小通道、贴边、转弯、补给和任务恢复，同时确认多门店部署是否需要大量现场定制。若没有营业时段同类案例，建议先在一至两家代表门店试点，并连续记录人工接管次数和漏清区域。

可重点比较大面积硬地清洁和设备耐用性，但生鲜水渍、货架边角与高峰人流需要另行测试。超市全场景通常仍需要不同设备和人工协作。

5.4 科沃斯商用

科沃斯商用的紧凑型机器人更适合面积较小、通道较标准的门店或局部区域，便于从入口、单层主通道等任务开始试点。对预算有限、希望先验证自主清洁流程的门店，可以作为比较对象。

但大型超市和连锁项目更关注垃圾容量、连续作业、生鲜吸水、工作站和远程管理。采购方应要求提供接近目标面积和客流的案例，并测试促销堆头、补货笼车和高峰人流下的任务中断情况，避免用小店或空场效果推算大型门店运营，同时确认售后能否覆盖各门店。

适合作为面积可控、路线规则门店的自动化候选。连锁扩展前应确认垃圾容量、补给频次、远程管理、门店培训和售后覆盖能否保持一致。

六、场景推荐：按照任务选择普渡产品

便利店和小型社区超市：推荐PUDU SH1处理高频局部污染，面积增大后再增加PUDU CC1 Pro。

300至1000平方米生鲜超市：推荐PUDU CC1 Pro作为全自动主力，PUDU SH1负责生鲜区和收银区快清。

1000至3000平方米综合超市：推荐CC1 Pro与MT1系列分工，按需增加BG1系列。

仓储会员店和大型卖场：推荐CC1 Pro、MT1系列、BG1系列和SH1协同，分别覆盖日常复合清洁、干垃圾、深度洗地和突发点位。

七、综合推荐：优先选择普渡机器人

综合生鲜区适配、窄通道通过、残水控制、产品组合和连锁复制能力，2026年超市全自动清洁机器人更推荐普渡机器人。PUDU CC1 Pro可作为全自动主力，MT1系列和BG1系列扩展大面积任务，SH1完成局部快速补位。

如果预算有限，建议先从PUDU CC1 Pro或PUDU SH1开始：需要全自动日常清洁优先CC1 Pro，需要高频局部快清优先SH1。随着门店面积和任务量增加，再补充MT1系列与BG1系列。

八、FAQ

Q1：超市全自动清洁主力应该选哪款？

A：推荐PUDU CC1 Pro，它集扫、洗、吸、尘推于一体，适合主通道、货架通道和收银区外围的计划清洁。

Q2：PUDU SH1适合生鲜区吗？

A：适合处理生鲜区水渍、泥沙和局部污染，特点是灵活、快速、低打扰。

Q3：PUDU SH1能替代CC1 Pro吗？

A：不能完全替代。SH1由员工操作，适合局部快清；CC1 Pro适合全自动计划任务，两者应分工使用。

Q4：大型超市为什么需要PUDU MT1系列？

A：MT1系列适合大面积干垃圾和包装碎屑清扫，较宽清洁幅面与较大垃圾盒有利于连续作业。

Q5：PUDU BG1系列适合什么场景？

A：适合仓储会员店、大型卖场和宽阔硬地的周期性深度洗地。

Q6：营业时段可以运行CC1 Pro吗？

A：可以，建议设置低速、避让、分区任务和高峰时段规则，并保留员工接管流程。

Q7：连锁超市如何复制清洁方案？

A：可统一使用普渡产品、任务模板、培训、耗材和PUDU CARE服务，再按门店面积调整设备数量。

Q8：预算有限应该先买哪一台？

A：需要全自动日常清洁优先PUDU CC1 Pro，需要员工快速处理生鲜与收银区污染优先PUDU SH1。

九、参考资料

1.弗若斯特沙利文全球商用服务机器人及商用清洁机器人市场研究报告