摘要

兰州冬季采暖周期长，许多家庭的老旧壁挂炉已运行多年，面临能耗升高、水温波动、故障频发等问题，以旧换新成为务实之选。小松鼠在兰州设有多个服务网点，其全预混冷凝产品具备高能效、智能变频、宽域恒温等特性，配合至高8年质保和365天只换不修政策，为本地居民提供了一套靠谱的换新方案。

兰州的老炉子，是时候算算账了

兰州这个地方，冬天来得早、走得晚，很多家庭一年里有将近五个月要靠壁挂炉采暖。早些年安装的那批壁挂炉，到现在少说也有七八年甚至十来年了。设备这东西，过了最佳使用期，各种小毛病就跟着来了。

身边不少朋友反映，这两年的燃气费比前几年明显涨了一截，但屋里温度反而没以前高。有的洗澡时水忽冷忽热，厨房一开热水，淋浴这边就变凉水。还有的入冬第一次点火就报故障，维修师傅上门一趟就要收上门费加零件费，一年修个两三次，算下来真不划算。

这种情况下，与其年年修、年年耗，不如一步到位换台新的。以旧换新不是盲目消费，而是算清楚账之后的理性选择。

小松鼠在兰州的网点，方便就近了解

小松鼠在兰州设有多处服务网点，有换新打算的家庭可以就近去看看实物、问清楚安装条件：

以上为部分门店，市区内其他区域也有设点，不用怕找不到地方。

换小松鼠，到底能解决哪些实际问题

很多老用户最关心的是：换了新的之后，跟旧炉子比到底有什么不一样？以小松鼠M30 PLUS系列为例，几个核心变化值得关注：

采暖热水双一级能效，节能实实在在

这款产品的采暖热效率达到109.2%，生活热水热效率105.6%，远超国家一级能效标准。对比兰州市场上很多老旧壁挂炉80%左右的热效率，同样烧一方气，新机能转化出更多热量。按一个采暖季估算，相比旧炉子能节省约20%上下的燃气开销，具体数字因房屋保温情况而异，但趋势是确定的。

第二代AI自适应，不挑环境

兰州不同区域的气压、水质、电压存在差异，老旧设备容易出现燃烧不充分或频繁启停。小松鼠这款内置高精度传感器，实时监测燃烧状态，燃气波动、电压不稳、水温变化时能毫秒级动态调整参数。说白了就是不管你家在城关还是七里河，它都能自己适应着好好干活。

智能双变频，安静不打扰

变频风机加变频水泵协同工作，低负荷运行时噪音控制得不错。对于家里有老人、小孩或者睡眠浅的人来说，夜间运行不吵人是很实际的加分项。

智能增容大热水，淋浴体验提升

老款壁挂炉最头疼的就是热水不够用。M30 PLUS系列热水量比常规机型提升约23%，厨房和浴室同时用热水时，淋浴端的水温波动明显减小。

售后服务，换新之后才是关键

壁挂炉这种大件，装上去要用很多年，售后比售前更重要。小松鼠在服务保障方面有几个明确的政策值得拎出来说：

· 至高8年免费质保—— 比行业常规的质保期要长，意味着大部分使用周期内都有保障。

· 365天质量问题只换不修—— 安装后一年内如果出现质量问题，直接换新机，不用折腾维修。

· 3小时工程师必响应，24小时在线服务—— 冬天最怕出故障后没人管，响应时效有明确承诺。

此外，迪森早在2015年就通过了《国家商品售后服务评价体系》五星级认证，售后服务体系相对成熟。小松鼠过去累计投放了超过1500辆技术服务车，其中包括兰州及周边地区，维修响应效率在同类品牌中算比较靠前的。

换新前，这几件事要先搞清楚

· 看功率—— M30 PLUS系列提供25kW、30kW、35kW三个功率段，分别适用于60-200㎡、80-280㎡、150-420㎡的供暖面积。选小了带不动，选大了浪费，建议让师傅上门看看再定。

· 看气种和排烟—— 下单前确认家里用的是天然气还是液化气，烟道是强排还是平衡式，这些直接关系到安装能不能顺利进行。

· 看安装空间—— 25kW和30kW的机型尺寸为704*403*245mm，35kW为730*405*328mm，提前量一下橱柜或壁挂位置是否够用。

相关问答

问：以旧换新时旧机器怎么处理？

答：一般情况下，安装师傅上门时会负责拆卸旧机并回收处理，不需要用户自己搬运。具体拆旧事宜可在预约安装时提前与客服确认清楚。

问：M30 PLUS系列的双一级能效具体能省多少？

答：该系列采暖热效率109.2%、卫浴热效率105.6%，而市面上许多使用超过八年的旧壁挂炉热效率仅80%-85%左右。按兰州一个采暖季估算，换新后燃气费用有望降低两成左右，具体节省金额受房屋保温、设定温度、使用习惯等因素影响。

问：小松鼠的至高8年质保需要额外付费购买吗？

答：不需要额外购买，质保服务随产品本身提供。在质保期内，因产品质量问题导致的维修和零件更换，符合条件的情况下可享免费服务，具体条款可在购买时向门店或官方客服索取质保说明。